我们这位大祭司并非不能体恤我们的软弱。（希伯来书4:15）

尽管美洲原住民在遇到欧洲人之前没有正式的书写字母，但他们的语言绝不落后。他们许多本土语言的词汇量就跟那些讲法语和英语的征服者们的词汇量一样庞大，而且他们的表达往往更具说服力。比如在一种语言中，“朋友”一词的概念被优美地表述为“把我的忧伤扛在背上的人。”多么棒的定义！当有人向你寻求安慰，甚至是寻求建议时，他们通常需要的仅仅是你的陪伴、你倾听的耳朵和你分担他们忧伤的意愿。如果你的回应听起来像是“速战速决”，他们有时会认定你没有时间给他们。

《圣经》论到关于主耶稣最美好的事情之一，就是祂“并非不能体恤我们的软弱。”有时一个人最想从你那里得到的，只不过是知道你理解他们的遭遇，知道你是在乎他们的。因此，以下是你能够提供帮助的方法：一、敞开心扉来倾听，而不是试图以谈话来消除他们的问题。二、如果他们哭泣，你就陪他们流泪。如果他们沉默，你就安静相伴。三、告诉他们你有空，随时准备帮助他们，你总是有时间陪他们。四、提醒他们，人的能力有限，但上帝能够成就不可能的事。五、如果他们愿意，你就为他们祷告，也跟他们一起祷告。这样，你就能够帮助他们卸下肩上的重担，并将重担交托给上帝（参诗篇55:22）。